Quién te presta el servicio
Mandioca Records es el nombre comercial con el que Daniel Cortés Álvarez, persona natural, identificado con C.C. 1.000.809.198, presta sus servicios desde Bogotá, Colombia. Dirección: Calle 47B Sur # 22-85, bloque 5, apto. 310, Bogotá. Teléfono y WhatsApp: +57 323 246 6375.
Cómo funciona
- Nos mandas tu solicitud y te mandamos una cotización a tu cuenta. La cotización vale 15 días: después hay que pedir una nueva.
- La aceptas (con entrega normal o express), pagas y nos mandas tu material. Desde ahí empezamos.
- Te mandamos la primera versión terminada. Si te gusta, la apruebas y te entregamos los archivos finales; si no, nos dices qué cambiar.
Precios y pago
- Los precios están en euros. Si pagas en pesos colombianos, se convierten con la tasa del día en que aceptas la cotización, y esa tasa queda fija para esa cotización. En la página de pago ves el total en pesos antes de confirmar.
- Cuando confirmas el pago, te escribimos con los datos para pagar.
- Los descuentos de una cotización (EP, álbum o de familia) no se combinan con códigos de descuento. Cada código vale una sola vez por persona.
- Mandioca Points: 100 pts valen 1 €. Se pueden usar desde 500 pts, no vencen y no se cambian por dinero.
Plazos de entrega
- Mezcla, mastering, afinación y edición de batería: máximo 7 días por canción; un EP o un álbum (4 canciones o más), máximo 14 días.
- El plazo empieza cuando ya pagaste y nos mandaste el material: sin material no podemos empezar.
- Entrega express: cuesta un 30 % más, pasas al inicio de la fila y te entregamos en 1 a 3 días. Se elige al aceptar la cotización.
- Las asesorías se hacen en la fecha que agendas; las plantillas quedan en tu cuenta apenas pagas.
- Cada trabajo incluye hasta 3 rondas de revisión.
De quién es la música
Tu música es tuya. A quién pertenecen la mezcla, el master y los archivos que te entregamos lo dice el contrato que firmamos contigo junto con la cotización: por lo general es todo tuyo, salvo cuando hay una colaboración. Lo que dice el contrato manda.
Derecho de retracto
Tienes 5 días hábiles desde que pagas para arrepentirte y recibir todo tu dinero, siempre que no hayamos empezado tu trabajo (Ley 1480 de 2011, art. 47). Empezamos cuando nos mandas tu material: al pagar marcas una casilla que dice que lo sabes y que, al mandarlo, nos autorizas a empezar. Desde ese momento el retracto ya no aplica, pero sí la política de reembolsos de abajo.
Para retractarte, escríbenos por WhatsApp o teléfono +57 323 246 6375.
Reembolsos
El dinero vuelve por el mismo medio con que pagaste, en máximo 15 días. Nada de esto limita la garantía que te da la ley.
Tus archivos
Guardamos el material y las sesiones de tu proyecto 90 días después de la entrega final; después se borran. Descarga tus archivos finales antes.
Tu opinión
- Al terminar un trabajo te pedimos tu opinión. Por darla ganas 200 Mandioca Points, con las estrellas que sean.
- Sólo la publicamos en el sitio si nos autorizas, con tu nombre artístico, y elegimos cuáles publicar. No cambiamos lo que escribiste. Si quieres que la quitemos, escríbenos.
Peticiones, quejas y reclamos
Escríbenos por WhatsApp o teléfono +57 323 246 6375. Si nos escribes desde un formulario del sitio, en tu cuenta queda el número de radicado. Te respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
Tus datos
Cómo tratamos tus datos está en la política de privacidad.
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia y rigen desde el 14 de octubre de 2026. Si cambian, lo que ya pagaste sigue con los términos del día en que pagaste.